Trois repères avant de jouer

Jeu responsable chez Betistan Casino : ce que vous gardez en main

Le jeu reste un loisir réservé aux adultes de 18 ans et plus, et chaque compte Betistan Casino contient vos limites de dépôt et de mise, l'auto-exclusion, la pause de compte et l'historique des transactions.

Fixer ma limite

Betistan Casino Ltd. (C-38548, Malte) opère sous la licence MGA/B2C/292/2007 délivrée en 2007, avec audits indépendants iTech Labs, GLI et SIQ.

Vos recours en France

Ce que vous gagnez en clarté avant de jouer

Savoir précisément qui encadre votre compte et vers qui vous tourner en cas de doute.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/292/2007

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Cinq outils à votre main

Les outils de contrôle de votre compte

Rien n'est caché : chaque réglage se trouve dans votre compte, prêt à être activé quand vous le souhaitez.

Plafond des versements

Ouvrez ce réglage dès votre inscription pour plafonner ce que vous versez sur le compte, avant que l'envie de rejouer ne décide à votre place.

Plafond des mises

Activez-le avant votre première mise : il borne ce que vous engagez à chaque tour et garde la séance dans le cadre que vous avez choisi.

Une coupure franche et choisie

Choisissez ce blocage complet lorsque vous sentez que le jeu prend trop de place : il ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous déterminez.

Souffler quelques jours

Prenez cette pause souple quand vous voulez simplement souffler quelques jours ; votre compte se met en veille et vous retrouvez votre place ensuite.

Relevé de vos mouvements

Consultez cet onglet chaque semaine pour voir où vont vos versements et vos retraits, et repérer une dépense qui dépasse ce que vous aviez prévu.

Votre cadre en place

Quand vous voulez poser un cadre, voici le chemin

Chez Betistan Casino, le cadre se choisit à froid, avant la séance, et se règle en quelques minutes depuis votre espace personnel.

Votre espace personnel

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la rubrique des réglages du compte et repérez la section consacrée au jeu responsable.

Trois familles de limites

Parcourez les trois familles proposées et retenez celle qui correspond à votre besoin du moment : versements, mises ou durée de séance.

Une période à votre mesure

Indiquez le montant ou la durée, puis choisissez la période qui vous convient, du jour à la semaine ou au mois, selon ce que vous voulez cadrer.

Vérifiez le réglage actif

Validez votre choix et vérifiez que le réglage apparaît bien comme actif : c'est confirmé, la limite s'applique à votre pratique.

Pause courte contre auto-exclusion durable

Souffler avant de revenir. Prenez quelques heures ou quelques jours loin des tables, sans rien fermer définitivement. La pause s'active depuis la section jeu responsable de votre compte ; si vous lancez Betistan Casino pendant cette période, l'accès au jeu reste bloqué. Vos dépôts et vos mises sont suspendus jusqu'au terme choisi.

Le moment où tout s'arrête. Fermez l'accès à votre compte pour une longue durée, sans retour possible avant la fin. L'auto-exclusion se demande dans la même section ; elle vous retire l'usage du jeu et de vos dépôts. Une fois posée, elle ne se lève pas avant son terme, même si vous changez d'avis.

Trois ans minimum, tous les sites. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) : trois ans au minimum, et la levée doit ensuite être demandée. La démarche se fait en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée ; elle est strictement personnelle, sauf pour un tuteur légal. interdictiondejeux.anj.fr

Quand vous voulez être écouté

Quand le jeu pèse, parlez-en

Vous aurez trois interlocuteurs gratuits et confidentiels, joignables en France.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, en anonyme et au tarif normal, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement accessible à tous et un annuaire des services d'aide disponibles en France, recommandé par l'ANJ. evalujeu.fr

Le moment où le plaisir s'efface

Plus tôt vous reconnaissez ces signes, plus il est simple de reprendre la main : une limite posée avant de jouer ou une pause suffisent souvent à retrouver un cadre. Jouer reste un loisir, avec un coût, jamais une source de revenus.

Parcourez cette liste et voyez ce qui vous ressemble en ce moment.

Vous jouez pour combler une journée creuse
Vous pensez à la prochaine session pendant des heures
Les sommes misées dépassent ce que vous aviez prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous tentez de rattraper une perte le soir même
Le jeu passe avant sommeil, repas ou travail
Vous empruntez pour continuer à jouer

Réponses sans détour

Besoin d'un éclaircissement avant de décider

À consulter au moment où vous hésitez entre une limite, une pause ou une coupure nette.

Je peux modifier ma limite de dépôt plus tard ?+

Oui, le réglage se reprend dans la section jeu responsable de votre compte, au même endroit que la première fois. Choisissez le montant qui correspond à votre budget de loisir, sans le caler sur une perte déjà subie.

Pourquoi demandez-vous une pièce d'identité à l'inscription ?+

Le contrôle d'âge protège la règle du 18+ et empêche qu'un mineur joue avec le compte d'un adulte. La même vérification, avec un justificatif de domicile et un relevé bancaire, sécurise vos retraits.

Que faire si un proche mise trop à mon avis ?+

Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : les conseillers écoutent aussi les proches, sept jours sur sept. SOS Joueurs propose en complément un accompagnement psychologique gratuit et des groupes de parole.

Une pause de quelques jours ferme-t-il vraiment mon compte ?+

La pause suspend l'accès et les dépôts pendant la durée que vous fixez, le compte restant ouvert. À l'échéance, vous retrouvez vos moyens de jeu ; pour une coupure plus longue, l'auto-exclusion est le bon outil.

Mon auto-exclusion chez vous me ferme-t-elle les autres sites ?+

Non, elle ne couvre que votre compte Betistan Casino. En France, l'interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux bloque tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeu et les comptes FDJ ou PMU.

Est-ce que je peux annuler mon auto-exclusion avant la fin ?+

Non, la période choisie va jusqu'à son terme et aucune levée anticipée n'est possible. L'interdiction volontaire de jeux de l'ANJ, elle, dure au minimum trois ans et sa levée se demande seulement après ce délai.